Calamiteiten en storingen
2023
| Soort storing | Datum | Tijd en duur storing | Welke verbruikers zijn hierdoor getroffen? | Status |
| Gepland onderhoud | Do 16 maart | Hele dag | Aansluitingen Tuvista – ca. 75 aansluitingen | Gepland onderhoud |
| Leveringsonderbreking bronwarmte | Zo 5 – Ma 6 februari | Van 08.00 (5 feb) – 18.00 (6 feb) (34 uur) | Aansluitingen Tuvista – ca. 75 aansluitingen | Verholpen |
| Leveringsonderbreking warm tapwater | Zo 22 – Ma 23 januari | Van ca. 07:00 (22 jan) – 11:00 (23 jan) (28 uur) | Deel van Transvaal – Aansluitingen op TR Zuid (ca. 200 aansluitingen) | Verholpen |
Een overzicht van alle historische storingsmeldingen vindt u terug op www.inwarmte.nl/storingen.
Helaas kan er natuurlijk altijd iets gebeuren waardoor er zich een storing voordoet. Heeft u een probleem? Op deze pagina leest u hoe wij uw vraag het best kunnen beantwoorden.
Wat moet u doen bij calamiteiten, storingen of vragen?
Storingen met spoed
Alleen voor urgente calamiteiten (grote storingen) kunt u direct bellen naar
085 – 401 50 65 (project kiezen, dan keuze 1)
Heeft uw storing geen spoed?
Kleine en overige storingen kunt u het best melden door te mailen naar
Vermeld de volgende informatie in uw bericht:
- naam
- adres
- telefoonnummer
- storing
Uw storing wordt geregistreerd en onze onderhoudspartij neemt zo snel mogelijk contact op.
Algemene vragen
Stuur bij voorkeur een e-mail naar vragen@inwarmte.nl.
Verantwoordelijkheid Energiek
Energiek levert bij Het Zamen en bij Transvaal de warmte, koude en de verwarming voor uw warm tapwater in uw woning via de afleverset. Heeft een storing, klacht of vraag betrekking op andere installatie-onderdelen in uw woning dan valt dit buiten onze verantwoordelijkheid en kunnen we dit niet voor u oplossen of beantwoorden. In dit geval dient u de instructies op te volgen die u van uw verhuurder/verkoper hebt gekregen. U kunt ook de verstrekte handleiding of website raadplegen en/of bijvoorbeeld contact opnemen met uw eigen installateur of met de dienstverlener/installateur van uw verhuurder.
Bij Tuvista is Energiek verantwoordelijk voor de warmtepomp en de thermostaat in de woningen. Hiermee wordt de warmte, koude en de verwarming voor uw warm tapwater in de woning geleverd. Heeft een storing, klacht of vraag betrekking op andere installatie-onderdelen in uw woning dan valt dit buiten onze verantwoordelijkheid en kunnen we dit niet voor u oplossen of beantwoorden. In dit geval dient u de instructies op te volgen die u van uw verhuurder/verkoper hebt gekregen. U kunt ook de verstrekte handleiding of website raadplegen en/of bijvoorbeeld contact opnemen met uw eigen installateur of met de dienstverlener/installateur van uw verhuurder.